Politica de reembolso
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artÃculos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artÃculo, envÃenos un correo electrónico a info@timalucreations.com
Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 7 dÃas. Si han pasado 7 dÃas desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artÃculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
ArtÃculos no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos on-line y descargables.
- ArtÃculos de venta*
(*Solo se pueden reembolsar los artÃculos de precio regular, lamentablemente los artÃculos en oferta no se pueden reembolsar).
¿Qué tan rápido entregas?
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una determinada cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en timalu@timaluacademy.com.
El tiempo de entrega está determinado por múltiples factores, que incluyen pero no se limitan a:
¿Hacen entregas en apartados de correos?
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you will receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be sent to you.
If the item was not marked as a gift when you purchased it, or if the donor received the order to have it shipped later, we will issue a refund to the donor and he or she will find out on your return.
Actualmente, Gelato puede entregar pedidos a apartados de correos
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a Canadá. Escriba a timalu@timaluacademy.com para obtener una dirección más detallada.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.