Politica de reembolso
Trocas (se aplicável)
Só substituÃmos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um email para info@timalucreations.com
Devoluções
Nossa polÃtica dura 7 dias. Se já se passaram 7 dias desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegÃvel para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Itens não retornáveis:
- Cartões de presente
- Produtos on-line e para download.
- Itens de vendas*
(*Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.)
O tempo de entrega é determinado por vários fatores, incluindo, mas não limitado a:
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Então entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em timalu@timaluacademy.com.
Presentes
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
Se o item não foi marcado como presente quando você o comprou, ou se o doador recebeu o pedido para enviá-lo mais tarde, emitiremos um reembolso ao doador e ele descobrirá em sua devolução.
envio
envio
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para o Canadá. Por favor, escreva para timalu@timaluacademy.com para um endereço mais detalhado.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de US $ 75, considere usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.